起底人人车核心竞争力:技术连接人、车、服务

 依据独立第三方数据机构比达咨询调查数据显示,今年第一季度,人人车凭借在生态建设、用户活跃度、运营效率等方面的领先优势,最终以43.1分排名国内二手车电商平台竞争力榜第一。在竞争激烈的二手车电商市场,人人车异军突起、捷报频传,除了模式的合理以及口碑运营战略得当外,其得天独厚的技术优势堪称一大利器。用技术链接人、车、服务的人人车,给用户带去更好体验、更高满意度的同时,平台交易效率也大幅提升,这些都成为人人车核心竞争力的组成部分。

在人们看来,二手车是“非标品”,“一车一况”下自然是应该一车一价。可如何做到科学合理的定价,在庞大数量车型、交易量下,通过人力和经验去完成显然是一个不可完成的任务,必须通过大数据和合理、深度的算法去完成。而这正是人人车的优势所在,正如人人车CEO李健所说,“人人车搭建了一个二手车的价格数据矩阵,建立了一个拥有十万量级车型数据、千万量级交易数据以及上亿互联网参考挂牌数据的数据库,并通过AI及大数据算法的介入,为‘一车一况’的二手车提供更加合理的定价,推出了人人车的智能定价系统。”

 

凭借人人车打造的智能定价系统,出价准确率达99.5%,使得传统二手车交易周期缩短75%,一次带看成交率提升50%,大大提升了二手车交易的效率和体验。目前,该智能定价系统已经应用在人人车推出的保卖业务上。当前,人人车已经实现二手车定价完全系统化、技术化,大大提高了人人车的整体运营效率。智能定价也让消费者对人人车信任度、满意度不断提升,技术连接人、车、服务释放出的积极效应正在显现。

在二手车交易市场,不同年龄、性别、收入、喜好、用车需求的消费者,对产品服务的侧重点也不尽相同。凭借大数据沉淀和人工智能分析,人人车可针对年龄性别、家庭收入、消费习惯等多个维度为平台用户描绘精准画像,通过了解用户的兴趣和爱好判断他们潜在的消费倾向和消费需求,从而为客户进行精准推荐,缩小用户车辆选择范围、进一步降低用户的决策成本,大幅提高二手车交易的效率。此外,还可根据用户需求分析,在用户和运营团队之间搭建智能化调度网络,提供合理的汽车金融服务以及后续的售后服务等,更广泛满足用户实际需求,提升用户体验,以及平台综合运营效率。

凭借着技术、服务、模式等方面的整体优势,人人车用短短四年的时间,快速成长为中国二手车电商领域的行业独角兽,并以创新者的姿态引领行业规范、有序、向上发展。随着行业的日渐成熟完善,消费者对交易服务认可度不断提升,二手车市场必将迎来更加光明美好的未来。

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